Compre sin IVA: bancos anularon el beneficio por error

El programa nacional “Compre sin IVA”, que reembolsa el 21% en productos de la canasta básica en compras con tarjeta de débito, tuvo algunos contratiempos. Varios usuarios reportaron la anulación del reintegro en sus cuentas bancarias. ¿Cómo se hace el reclamo?